Το Marketing ή η Δημοσιότητα όπως έχει επικρατήσει ως όρος στον Δημόσιο Τομέα είναι αναγκαίο και αναπόσπαστο κομμάτι της σημερινής κοινωνίας των πολιτών.  Σε ένα ψηφιακό κόσμο όπου ο πολίτης κατακλύζεται από πληροφορίες και επικοινωνίες είναι σημαντικό τα Έργα που υλοποιούν οι Δημόσιοι φορείς και η Τοπική Αυτοδιοίκηση να επικοινωνούνται στους πολίτες με αποτελεσματικό και σύγχρονο τρόπο. Σε αντίθετη περίπτωση ακόμη και όταν υλοποιούνται σημαντικά έργα αυτά τελικά είτε δεν γίνονται καθόλου αντιληπτά από τους πολίτες, ή η σημασία τους υποβαθμίζεται μέσα σε μία έντονη καθημερινότητα.